📱 Verschillen in gemiste gesprekken

Binnen de Qaller App zijn er twee verschillende situaties bij een gemist inkomend gesprek. De kleurweergave in Recente Gesprekken laat direct zien wat er is gebeurd.

🔴 1. Inkomend gesprek is niet beantwoord (ook niet door een collega)

Wat betekent dit?
Het gesprek is binnengekomen, maar niemand binnen de organisatie heeft opgenomen.

Weergave in de Qaller App:

• 📍 Te vinden onder Recente Gesprekken

• 🔴 Weergave in rode tekst

• ❗ Actie vereist (terugbellen)

👉 Dit betekent dat het gesprek volledig onbeantwoord is gebleven.

⚫ 2. Inkomend gesprek is beantwoord door een collega

Wat betekent dit?
Het gesprek kwam binnen op jouw toestel of groep, maar is opgenomen door een collega.

Weergave in de Qaller App:

• 📍 Te vinden onder Recente Gesprekken

• ⚫ Weergave in zwarte tekst

• ✅ Geen actie nodig (gesprek is afgehandeld)

👉 Dit gesprek is dus niet door jou beantwoord, maar wél binnen het team opgepakt.

📌 Samenvatting