๐ฅ Gebruikersgroepen aanmaken
Binnen de sectie ๐ค Gebruikers van het bedrijfsportaal kun je gebruikersgroepen aanmaken en beheren.
Gebruikersgroepen zijn een krachtige manier om gebruikers te organiseren met vergelijkbare rollen of verantwoordelijkheden. Deze groepen kunnen worden gebruikt in ๐ Huntgroups binnen de telefonieomgeving, zodat je oproeproutes eenvoudig kunt beheren en de samenwerking binnen teams verbetert.
Je kunt ook ๐ rechten toewijzen aan deze gebruikersgroepen. Hierdoor kunnen leden bepaalde functies beherenโzoals ๐ belplannenโzonder volledige beheerdersrechten te krijgen in het bedrijfsportaal.
Bijvoorbeeld:
โก๏ธ Als een groep toestemming heeft om belplannen te beheren, kunnen de leden de ๐ doorschakelopties van die belplannen direct aanpassen in de ๐ฑ Qaller App, terwijl ze toch beperkte toegangsrechten behouden.
Nieuwe groep toevoegen
Ga naar:
โก๏ธ Gebruikers โ Groepen โ Nieuwe groep toevoegenVoer de groepsnaam in ๐ท๏ธ
Vul in het veld โNaam van de groepโ een duidelijke en beschrijvende naam in (bijv. Supportteam of Verkoopgroep).
Dit veld is verplicht.
Stel een oproep-ophaalcode in โ๏ธ
Vul in โOproep-ophaalcodeโ de code in die gebruikers kunnen kiezen om gesprekken voor deze groep op te nemen (bijv.
*8).
Kies een groepskleur ๐จ
Selecteer een kleur voor het groepsvak om de groep visueel makkelijk te herkennen.
Voeg gebruikers of belplannen toe โ
Gebruik het veld โZoek gebruiker of belplanโ om leden toe te voegen.
Klik op het โ-icoon naast een naam of belplan om deze toe te voegen aan de groep.
Het toevoegen van een Belplan betekent dat alle groepsleden dit plan kunnen beheren in Qaller.
Controleer de ledenlijst ๐
Toegevoegde gebruikers en belplannen verschijnen aan de rechterkant in de Ledenlijst.
Klik op โAanmakenโ โ
Zodra alles correct is ingevuld, klik op Aanmaken om de nieuwe groep op te slaan.