📱 Qaller App – Unterschiede bei verpassten Anrufen

In der Qaller App gibt es zwei unterschiedliche Szenarien bei eingehenden, verpassten Anrufen.
Die Farbdarstellung unter Letzte Gespräche zeigt sofort, was passiert ist.

🔴 1. Eingehender Anruf wurde nicht angenommen (auch nicht von einem Kollegen)

Was bedeutet das?
Der Anruf ist eingegangen, aber niemand im Unternehmen hat ihn angenommen.

Anzeige in der Qaller App:

• 📍 Sichtbar unter Letzte Gespräche

• 🔴 Darstellung in roter Schrift

• ❗ Aktion erforderlich (Rückruf)

👉 Das bedeutet, dass der Anruf vollständig unbeantwortet geblieben ist.

⚫ 2. Eingehender Anruf wurde von einem Kollegen angenommen

Was bedeutet das?
Der Anruf ist auf Ihrem Gerät oder in Ihrer Gruppe eingegangen, wurde jedoch von einem Kollegen entgegengenommen.

Anzeige in der Qaller App:

• 📍 Sichtbar unter Letzte Gespräche

• ⚫ Darstellung in schwarzer Schrift

• ✅ Keine Aktion erforderlich (Anruf wurde bearbeitet)

👉 Sie haben den Anruf nicht selbst angenommen, aber er wurde intern im Team bearbeitet.

📌 Zusammenfassung